Contrato de Prestación de Servicios — Programa de Transformación de 4 Meses

Declaración de las partes

Celebran el presente contrato de prestación de servicios, por una parte SR22 Club, operado por DIXI PROJECT, S.A.S. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes DPR161021FW5 y domicilio en Los Encinos, esquina del cuarto carril Hornos de Santa Barbara, Ixtapaluca, Estado de México (en lo sucesivo, el "PRESTADOR" o "SR22"); y por la otra parte la persona cuyos datos se asientan al calce del presente documento (en lo sucesivo, el "CLIENTE"), al tenor de las siguientes cláusulas.

1. Objeto del contrato

El PRESTADOR se obliga a prestar al CLIENTE un programa de acondicionamiento físico y bienestar con duración de 4 (cuatro) meses, conforme al paquete que el CLIENTE seleccione de entre los descritos en la Cláusula 2, el cual comprende clases, planes personalizados de entrenamiento y/o alimentación, acompañamiento y acceso a la plataforma digital de SR22, en los términos y con el alcance que corresponda al paquete contratado. El CLIENTE reconoce que el programa es un servicio de acondicionamiento físico y no constituye un tratamiento médico.

2. Paquetes y servicios incluidos

El CLIENTE contrata el paquete que se indica al calce. El contenido de cada paquete es el siguiente (tabla de referencia; los precios vigentes son los publicados en sr22.fit al momento de la contratación):

Las clases están sujetas a la disponibilidad de cupo, horarios y calendario vigentes de cada disciplina. El PRESTADOR podrá modificar horarios, instructores y disciplinas por causas operativas, procurando en todo momento mantener el nivel del servicio contratado.

3. Vigencia

El programa tiene una vigencia de 4 (cuatro) meses naturales, contados a partir de la fecha de inicio pactada al calce. El CLIENTE reconoce que el programa constituye un proceso continuo cuya efectividad depende de la asistencia y adherencia sostenida durante todo el periodo, por lo que se compromete a completar el ciclo.

4. Precio y forma de pago

El CLIENTE cubrirá el precio total del paquete contratado que se indica al calce, bajo la modalidad de pago que elija de entre las siguientes:

• Pago único por el total del programa (mejor precio).
• 2 (dos) pagos, uno al inicio y otro al segundo mes.
• 4 (cuatro) pagos mensuales consecutivos, uno por cada mes del programa.

Los importes exactos de cada modalidad son los publicados y vigentes al momento de la firma, y quedan asentados al calce del presente. Los pagos podrán realizarse en recepción, por transferencia bancaria o a través de payments.sr22.fit. En caso de requerir factura, el CLIENTE deberá proporcionar sus datos fiscales dentro del mes calendario en que se efectúe el pago.

5. Puntualidad y consecuencias del incumplimiento de pago

Tratándose de las modalidades de 2 (dos) o 4 (cuatro) pagos, cada parcialidad deberá cubrirse en la fecha pactada. La falta de pago oportuno de cualquier parcialidad faculta al PRESTADOR a suspender el acceso del CLIENTE a clases, planes y servicios digitales hasta que el adeudo sea regularizado, sin que ello prorrogue la vigencia del programa ni genere responsabilidad alguna para el PRESTADOR. Las parcialidades no cubiertas dentro del periodo contratado se considerarán vencidas y exigibles.

6. Reserva y consumo de clases — Política de no cancelación

La reserva de clases se realiza a través de la aplicación móvil, el sitio web o el asistente de WhatsApp de SR22. El CLIENTE reconoce y acepta que una vez apartada una clase, ésta se considera consumida y no es cancelable ni reembolsable por parte del CLIENTE, de conformidad con las políticas publicadas en sr22.fit/politicas-spinning. Únicamente cuando SR22 cancele o reprograme una clase por causas imputables al PRESTADOR, éste repondrá la clase correspondiente al CLIENTE.

7. Obligaciones del CLIENTE

• Proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud, lesiones, condiciones médicas, alergias, medicamentos y cualquier restricción relevante, y mantenerla actualizada.
• Contar con la aptitud física y, en su caso, la autorización médica necesaria para realizar actividad física de intensidad; el CLIENTE declara encontrarse en condiciones de salud aptas para el programa.
• Seguir las indicaciones de los instructores, nutriólogo y del personal de SR22.
• Cubrir puntualmente los pagos pactados y hacer un uso responsable de las instalaciones, el equipo y la plataforma digital.
• Utilizar sus credenciales de la APP de forma personal e intransferible y no compartir su cuenta con terceros.

8. Obligaciones del PRESTADOR

• Impartir las clases y prestar los servicios comprendidos en el paquete contratado con personal capacitado.
• Poner a disposición del CLIENTE los planes personalizados de entrenamiento y/o alimentación que correspondan a su paquete, así como el acceso a la aplicación móvil.
• Mantener las instalaciones y el equipo en condiciones adecuadas de uso.
• Brindar acompañamiento y atención a través de los canales oficiales de SR22 durante la vigencia del programa.

9. Planes personalizados y ausencia de garantía de resultados

Los planes de entrenamiento y alimentación son personalizados y de carácter general de acondicionamiento y bienestar; no sustituyen la consulta ni el tratamiento médico especializado. El CLIENTE reconoce que los resultados dependen de factores individuales (genética, adherencia, asistencia, alimentación, descanso, estado de salud y otros ajenos al PRESTADOR), por lo que SR22 no garantiza resultados específicos de peso, composición corporal o rendimiento. Ante cualquier molestia, lesión o duda médica, el CLIENTE se obliga a suspender la actividad y consultar a un profesional de la salud.

10. No reembolsable y no transferible

11. Suspensión temporal (congelamiento)

El PRESTADOR podrá autorizar, a su discreción y por causa justificada (por ejemplo, enfermedad o lesión debidamente acreditada), la suspensión temporal del programa por un plazo máximo que SR22 determine, difiriendo el tiempo restante sin generar devolución alguna. Toda solicitud de suspensión deberá presentarse por escrito por los canales oficiales de SR22 y quedará sujeta a autorización.

12. Deslinde de responsabilidad y uso de imagen

La contratación de cualquier programa está condicionada a la aceptación y firma, por parte del CLIENTE, del documento de Renuncia, Liberación de Responsabilidad, Convenio de No Demanda y Liberación de Imagen, cuyos términos el CLIENTE declara conocer y aceptar, y que forma parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

13. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del CLIENTE se rige por el Aviso de Privacidad publicado en sr22.fit/privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El CLIENTE manifiesta haberlo leído y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades ahí descritas, incluidos los datos de salud que proporcione para la elaboración de sus planes.

14. Continuidad al término del programa — Plan Pro

15. Caso fortuito y fuerza mayor

El PRESTADOR no será responsable por el incumplimiento o la suspensión de sus obligaciones cuando ello derive de caso fortuito o fuerza mayor (entre otros, desastres naturales, contingencias sanitarias, disposiciones de autoridad, cortes de energía o servicios). En tales supuestos, el PRESTADOR procurará reprogramar o reponer los servicios afectados una vez superada la causa, sin que proceda reembolso alguno.

16. Modificaciones, legislación aplicable y jurisdicción

Cualquier modificación al presente contrato deberá constar por escrito. Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la legislación aplicable en el Estado de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ixtapaluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Datos de la contratación y firmas

En caso de que el CLIENTE sea menor de 18 años, se requiere además la firma del padre, madre o tutor, conforme al Deslinde de Responsabilidad.