Eliminar tu cuenta y tus datos

Opción 1 — Desde la app móvil

1. Abre la app SR22 Club e inicia sesión.
2. Entra a Perfil (ícono de usuario).
3. Baja hasta la sección Eliminar cuenta y pulsa el botón.
4. Confirma la acción. Tu cuenta se eliminará de inmediato.

Opción 2 — Formulario web

Si no tienes acceso a la app, llena este formulario. Recibiremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta en un máximo de 7 días hábiles. Podríamos contactarte para verificar tu identidad antes de proceder.

Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud eliminamos de forma permanente la siguiente información:

• Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Fecha de nacimiento, género y fotografía de perfil.
• Contraseña y vínculos de inicio de sesión con Google o Apple.
• Datos de salud y acondicionamiento físico (peso, estatura, lesiones, condiciones, planes de entrenamiento y nutrición).
• Historial de conversaciones con el bot de WhatsApp.

Qué datos se conservan y por qué

Por obligaciones fiscales y legales mexicanas, conservamos de forma desvinculada de tu identidad los registros contables (comprobantes de pago y de venta), los registros de asistencia y los contratos de deslinde de responsabilidad firmados, durante los plazos que exige la ley. Estos registros ya no contienen datos personales que permitan identificarte.